Verkoopsvoorwaarden
Levertijd
Zodra uw overboeking op onze bankrekening verschijnt, wordt uw zending gereedgemaakt. Betalingen met iDeal of PayPal worden direct aan ons doorgegeven, overboekingen via de bank of de Postbank kunnen soms 1 of 2 dagen duren. Wij sturen uw DVD op per TNT post, de levertijd bedraagt dan typisch 1-2 werkdagen binnen Nederland, en 4-5 werkdagen voor België.
Betalingsbevestiging
Uw bank- of PayPaloverschrijving is geldig als betalingsbewijs. Wij sturen u niet apart nog een extra betalingsbevestiging, wij sturen u gewoon direct de DVD op, met daarbij uw faktuur.
Creditcard Betalingen
Desgewenst kunt u met credit card betalen, indien u de DVD bestelt in onze webshop. Zodra uw bestelling bij ons binnenkomt, wordt het overeengekomen aankoopbedrag afgeschreven van uw creditkaart rekening, en gaan wij met uw bestelling aan de gang. Wij bevelen u aan de transactiegegevens van uw bestelling te printen en te bewaren.
Beveiliging
Voor uw creditkaartaankopen gebruiken wij een beveiligde betaalpagina, beheerd door onze betaaldienst Moneybookers.
Ruilen
Wanneer de order door de cliënt is geplaatst is deze bindend en deze verbintenis wordt beëindigd wanneer Peghead Productions het bestelde produkt heeft afgeleverd. Na verzending door ons kunnen DVDs niet geruild worden, tenzij sprake mocht zijn van een defect. In dit geval kunt u binnen veertien dagen de defecte DVD naar ons terugsturen. U krijgt dan een nieuwe DVD van ons. Na deze periode van 2 weken is de klantverbintenis tussen u en Peghead Productions beëindigd.
Privacy
Al uw gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld, en zullen niet worden gedeeld met andere partijen, behalve in gevallen waar serieuze aanwijzingen zijn voor betaalfraude. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor uw gegevens door te sturen naar onze betaalservice provider.
Vragen?
Voor vragen over uw bestelling kunt u altijd terecht bij via de contact link (rechtsboven op deze pagina). U krijgt dan uiterlijk binnen twee werkdagen antwoord, maar meestal per direct.
Klanttevredenheid
Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons. Wij geloven in mond-op-mond reclame, zowel in positieve als in negatieve zin. Mocht u dus ergens mee zitten, neemt u dan contact met ons op, dan komen we er zeker uit.
